全省各参保单位、参保群众，各定点医药机构：
为做好医保个人账户业务结转工作，近期将暂停全省医保信息平台对外服务。现就有关事项通告如下：
一、停机时间
2025年12月31日22:00至2026年1月1日8:00
二、暂停服务范围
全省集中停机。期间，将停止办理全省城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险的所有医保业务，包括暂停本地医院和药店医保结算、跨省和省内异地就医医保结算等业务，“国家医保服务平台APP-陕西专区”、陕西医保APP、陕西医保个人网厅和单位网厅等线上线下公共服务渠道也将全面暂停。
三、温馨提示
（一）在停机前，患有门诊慢特病和使用特殊药品的参保人，可根据实际情况，酌情提前备药，避免停机期间的不便。
（二）停机期间，需入院就医的，可先自费办理入院就医，待系统恢复后再办理医保入院登记、出院结算。
请广大参保单位、参保群众相互转告，合理安排相关业务办理时间。由此带来的不便，敬请各相关单位、参保人员和社会各界予以谅解。
陕西省医疗保障局
2025年12月19日
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